| Tiendas online que se convierten en comunidades y clientes que se codean con la empresa a la que compran. Es una especie de 'crowdsourcing' del comercio electrónico. En España nacen las primeras firmas con esta filosofía, que en Estados Unidos son ya un éxito.
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| Las coincidencias en el elevador provocan uno de los silencios más incómodos que se conocen. En ese breve viaje con el supervisor, el empleado puede pasar inadvertido, lanzar su carrera... o echar todo a perder. Los rascacielos neoyorquinos lo saben mejor que nadie.
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| Es un mal de jefes y empleados que conduce habitualmente al ridículo. La cuestión no es qué debemos hacer para dejar de ser prescindibles, sino cómo podemos afrontar el hecho de que ninguno de nosotros somos realmente insustituibles. Debemos vivir y trabajar con ello.
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| El comercio de toda la vida tiene posibilidades si su oferta es innovadora, si apuesta por la cercanía con el público, la calidad, la especialización, la venta online y se dirige a clientes menos convencionales.
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| "Si te ven, estás vendido". Con esta frase anima a anunciarse una empresa soportes publicitarios. Aunque esas cinco palabras del anuncio son sólo un eslogan, recuerdan una idea muy dañina ampliamente extendida en Internet.
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| Difficult to be good". Hace tiempo, en un proyecto de redefinición y transformación de un negocio en Toronto (Canadá), el equipo de trabajo que participaba tuvo que abordar una situación nada fácil, ya que algunas de las propuestas podrían 'levantar ampollas' en la dirección del negocio.
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